Zelf doen of uitbesteden:
4 vragen die het uitwijzen

Voor veel bedrijven is het een moeilijke beslissing: debiteurenbeheer zelf blijven doen of uitbesteden aan een specialist? Er is geen universeel antwoord, maar er zijn 4 vragen die de keuze voor jouw situatie helder maken.

Vraag 1: hoeveel tijd kost het je nu?

Houd een week bij hoeveel uur je besteedt aan factuuropvolging, aanmaningen en debiteurencontact. Als dit meer dan 3-4 uur per week is, is dat een sterke indicator dat uitbesteden of automatiseren de moeite waard is.

Reken ook de opportuniteitskosten: wat kun je met die uren doen als je ze niet kwijt bent aan debiteurenbeheer?

Vraag 2: hoe hoog is je DSO ten opzichte van je betalingstermijn?

Is je gemiddelde betaaltermijn 30 dagen, maar betalen klanten gemiddeld na 50 dagen? Dan is er structureel iets mis met je debiteurenproces. Een specialist kan dit aanzienlijk verbeteren, wat direct invloed heeft op je cashflow.

Vraag 3: heb je de kennis en systemen in huis?

Goed debiteurenbeheer vereist kennis van incassowetgeving, communicatievaardigheden en de juiste software. Als je dit niet volledig in huis hebt, is de kans groot dat je minder effectief bent dan een specialist.

Vraag 4: wat zijn de kosten versus de baten?

Stel dat uitbesteden 500 euro per maand kost, maar je DSO daalt van 45 naar 25 dagen. Op een maandomzet van 50.000 euro betekent dat 33.000 euro meer liquide middelen. De return on investment is in veel gevallen ruimschoots positief.

Zelf doen met software: de gulden middenweg

Als je niet wil uitbesteden maar wel wil verbeteren, is debiteurensoftware de tussenoplossing. Debitan automatiseert het volledige opvolgingsproces voor een vast maandbedrag. Je behoudt de controle, maar het systeem doet het werk.