Klantervaring

"Het systeem werkt voor mij"

CS
Connie Snep
Cards PLM Solutions
★★★★★

In de softwarewereld is Connie Snep van Cards PLM Solutions gewend aan systemen die veelbelovend lijken maar uiteindelijk meer werk opleveren dan ze wegnemen. "Je kent het verhaal: je implementeert iets nieuws, en dan besteed je de helft van je tijd aan het bijhouden, controleren en corrigeren van het systeem. Dat is precies wat debiteurenbeheer-software bij de meeste bedrijven doet."

"Ik werk niet meer voor het systeem — het systeem werkt voor mij."

Met Debitan was de ervaring fundamenteel anders. "Ik werk niet meer voor het systeem — het systeem werkt voor mij. Dat klinkt simpel, maar het is de grootste verandering in mijn dagelijkse werk." Het onderscheid zit hem in intelligente automatisering die het handmatige werk overneemt in plaats van het te vermenigvuldigen.

Herinneringen worden automatisch verstuurd op het juiste moment, in de juiste toon. Escalaties verlopen zonder handmatige sturing. Rapportages zijn altijd actueel. "Ik hoef nergens op te klikken om de boel in gang te zetten. Het draait gewoon. Dat is zo'n verademing."

"Het systeem draait gewoon — dat is de grootste verandering in mijn dagelijkse werk."

De tijdsbesparing is aanzienlijk, maar de kwaliteitsverbetering is misschien nog groter. "Vroeger misten we wel eens een herinnering of vergaten we een opvolging. Nu niet meer. Alles verloopt consistent en op tijd. Dat heeft direct effect op hoe snel facturen worden betaald."

Connie raadt Debitan aan aan iedereen die moe is van systemen die meer vergen dan ze geven. "Als je een systeem wilt dat écht voor jou werkt, en niet andersom, dan is Debitan de keuze."

Ook grip op je debiteuren?

Plan een vrijblijvende demo en ontdek wat Debitan voor jouw situatie kan betekenen.