Als ondernemer in de horeca ben je voortdurend in beweging. Klanten bezoeken, leveranciers afstemmen, personeel aansturen — de administratie blijft er makkelijk bij achter. Florian Fröberg van Cucina herkent dat maar al te goed. "Ik was veel op pad en had weinig tijd om openstaande facturen bij te houden. Voordat ik het wist liep ik weken achter."
Via een zakelijk contact hoorde Florian over Debitan. Na een eerste gesprek was hij snel overtuigd. "Wat me direct aansprak was de heldere aanpak. Geen vage beloftes, maar een concreet plan van aanpak. En de communicatie vanaf dag één was uitstekend."
Wat Florian het meest waardeert is dat zijn vaste debiteurenbeheerder niet alleen de facturen bewaakt, maar hem ook actief bijhoudt. "Zo komt mijn eigen debiteurenbeheer ook bij mij altijd bovenaan mijn prioriteitenlijst. Ik word proactief geïnformeerd als er iets dreigt mis te gaan. Dat geeft rust."
Een van de meest verrassende resultaten was het inlossen van facturen die Florian allang had afgeschreven. "Debitan heeft contact weten te leggen met klanten waarbij ik de hoop al had opgegeven. Ik dacht eerlijk gezegd dat die gelden verloren waren. Maar ze zijn er toch in geslaagd om betaling te regelen. Dat vond ik echt indrukwekkend."
De coronaperiode trof de horeca hard, en daarmee ook de betalingsdiscipline van klanten. Debitan begreep de context en paste de aanpak daar zorgvuldig op aan. "Ze weten wanneer ze moeten aansturen op betaling en wanneer een gesprek meer op zijn plaats is. Die menselijke inschatting is precies wat je nodig hebt in een sector als de horeca."
Inmiddels kan Florian zich volledig focussen op zijn werk, wetende dat zijn debiteurenbeheer in goede handen is. "Ik hoef er niet meer constant aan te denken. Debitan doet dat voor mij — en doet het goed."
Plan een vrijblijvende demo en ontdek wat Debitan voor jouw situatie kan betekenen.