De DSO — Days Sales Outstanding — is dé maatstaf voor hoe snel een bedrijf zijn uitstaande facturen int. Bij Skin Consult stond die indicator op een zorgwekkend niveau. Alex van der Burgh: "We hadden klanten die wekenlang niet betaalden en niemand die daar consequent achteraan zat. De opvolging was ad hoc en onvolledig."
Na de overstap naar Debitan veranderde er veel. Het gestructureerde opvolgingssysteem zorgde voor consistente actie op elk openstaande factuur, op het juiste moment. "Binnen een paar maanden zagen we een dramatische verbetering. De DSO is met factor 10 naar beneden gegaan. Dat is een resultaat waar je echt van schrikt — positief."
Wat Skin Consult bijzonder waardeerde was dat de sterke prestaties niet ten koste gingen van de werkrelatie. In de schoonheids- en cosmetische sector zijn klantrelaties immers kwetsbaar. "Ik had zorgen dat een strakke aanpak de sfeer met klanten zou verpesten. Maar Debitan bewijst dat resultaatgericht werken en een prettige samenwerking hand in hand gaan."
De communicatie vanuit Debitan naar debiteuren is professioneel en vriendelijk — maar ook duidelijk. Klanten begrijpen dat er serieus wordt gekeken naar betalingen. "Ze hanteren exact de toon die past bij onze branche. Geen dreigende taal, maar ook geen vrijblijvende boodschappen."
Alex is uitgesproken in zijn aanbeveling. "Als je een meetbaar resultaat wilt zien in je cashflow terwijl je klantrelaties intact blijven, is Debitan de keuze. Wij zijn het bewijs dat het kan."
Plan een vrijblijvende demo en ontdek wat Debitan voor jouw situatie kan betekenen.