Autoverhuur is een sector met veel kleine transacties en soms lastig te innen vorderingen. Klanten betalen niet altijd op tijd, en de opvolging kost tijd die eigenlijk naar de operatie moet gaan. Arie-Jaap van Gent van Van Gent Autoverhuur zocht een betrouwbare partner voor zijn debiteurenbeheer. "We hadden behoefte aan een systeem dat overzichtelijk is, maar ook aan een team dat echt meedenkt."
Na de overstap naar Debitan viel direct op hoe responsief het team is. Vragen worden snel beantwoord en aanpassingen worden direct doorgevoerd. "Er wordt écht naar ons geluisterd. Niet alleen bij de start, maar ook daarna. Als we iets willen aanpassen of een specifieke situatie hebben, wordt dat meteen opgepakt."
Het systeem zelf werd geprezen om zijn helderheid. "Een overzichtelijk systeem, zonder poespas. Je ziet precies wat er open staat, welke stap is gezet en wat er nog moet gebeuren. Geen verborgen functionaliteiten of overbodige schermen."
Wanneer er toch een onverwachte situatie ontstaat — een dispuut met een klant of een bijzondere betalingsafspraak — reageert het team van Debitan snel en adequaat. "Als er iets is, wordt het direct opgelost. Geen gerommel of wachten, gewoon actie. Dat geeft vertrouwen."
Arie-Jaap is tevreden met de samenwerking en zou Debitan aanraden aan ieder bedrijf dat zijn debiteurenbeheer professioneel wil aanpakken. "Het combineert gemak met resultaat. En ze luisteren — dat is uiteindelijk wat het verschil maakt."
Plan een vrijblijvende demo en ontdek wat Debitan voor jouw situatie kan betekenen.