Wat is een aanmaning?
Een aanmaning is een formeel schrijven dat je als schuldeiser verstuurt aan een klant die een factuur niet op tijd heeft betaald. Het is een stap in het debiteurentraject die volgt op een of meerdere betalingsherinneringen.
De aanmaning is formeler van toon dan een vriendelijke herinnering en maakt duidelijk dat je serieuze stappen gaat ondernemen als betaling uitblijft. Afhankelijk van het aanmaningstraject volgt daarna incasso of juridische stappen.
Wanneer stuur je een aanmaning?
Je verstuurt een aanmaning wanneer een factuur na de vervaldatum nog niet betaald is, en een of twee betalingsherinneringen geen resultaat hebben opgeleverd. Gebruikelijk is om na de vervaldatum eerst een vriendelijke herinnering te sturen, daarna een eerste aanmaning, en zo nodig een tweede aanmaning.
Wettelijke vereisten bij consumenten (B2C)
Bij particulieren ben je verplicht minimaal een aanmaning te versturen voordat je incassokosten in rekening mag brengen. In die aanmaning geef je de consument minstens 14 dagen de tijd om alsnog te betalen. Dit is vastgelegd in de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
Hoe Debitan het aanmaningstraject automatiseert
- Automatisch verstuurd - stel je escalatietrappen in, Debitan verstuurt op het juiste moment.
- Multichannel - per e-mail, SMS of post, afhankelijk van wat het beste werkt.
- Toon aanpasbaar - van vriendelijk tot formeel, jij bepaalt de communicatiestijl per stap.
- Juridisch correct - sjablonen die voldoen aan de wettelijke eisen voor zowel B2B als B2C.